FAQ
- ¿QUÉ TIPO DE NEÓN FABRICÁIS?
Fabricamos Neones Flex Led, una alternativa joven y fresca a los carteles de neón tradicionales en vidrio, que suelen ser más peligrosos, difíciles de montar, se rompen fácilmente y no son muy eco-friendly.
En cambio, el Neón Flex Led es un producto muy duradero, totalmente seguro de manipular (no te vas a electrocutar ;)), económico y amigo del medio ambiente. Además, ¡los LEDs consumen poquísimo!
Todos nuestros carteles de neón led flexible están fabricados sobre una placa de metacrilato transparente y con neón de 6 u 8mm de la mejor calidad, además de tener variedad de colores para adaptar a tu estilo.
- ¿CÓMO SE CONECTA A LA CORRIENTE?
Tu cartel de neón es súper fácil de encender! No tiene pilas, sino que te lo vendemos junto con un transformador (para que te hagas una idea, luce como el cargador de un portátil) para que lo conectes a la corriente, exactamente como harías con una lámpara o tu pc.
Es muy sencillito, te dejamos aquí una imagen para que quede muy claro:
- ¿CÓMO SE PUEDE MONTAR?
El montaje también es muy sencillo: nuestros neones vienen sobre una base trasparente de metacrilato (un plástico incoloro), por lo tanto puedes apoyarlos a cualquier superficie sin problemas. Además, colocamos agujeros en la base de metacrilato, por lo que vas a poderlo colgar a la pared con tornillos o hilos como harías con un cuadro (NO se incluyen piezas de montaje).
El cable del neón es transparente y discreto, y mide 1,20 mt (calcula que el transformador también mide de 20 a 50 cm, según los casos).
- ¿QUÉ ME PERMITE HACER EL MANDO?
El mando es tu varita mágica :) Te permite encender y apagar tu neón a la distancia, regular la intensidad de la luz y elegir el tipo de parpadeo. ¡Definitivamente recomendado incluirlo en tu compra!
- ¿QUÉ DIFERENCIAS HAY ENTRE LOS DIFERENTES TIPOS DE BASE?
Nuestros neones vienen sobre una base trasparente de metacrilato (un plástico incoloro) de 5mm de grosor. Según el diseño y tu gusto personal, puedes elegir entre dos opciones para esta base:
RECTANGULAR: tu diseño estará enmarcado por una base transparente rectangular
SILUETA: la base seguirá la forma de tu diseño
Más fácil verlo que explicarlo:
- ¿QUÉ COLORES PUEDO ELEGIR PARA MI NEÓN?
Tenemos 9 colores disponibles para tu neón: blanco frío, blanco cálido, amarillo oro, amarillo limón, naranja, rojo, azul, turquesa, verde y fucsia.
Y tenemos una buna noticia: puedes elegir más de un color para tu neón, y el precio no aumentará :)
- ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE USO INTERIOR Y EXTERIOR?
Según la colocación que tendrá tu neón, debes de elegir su uso:
USO INTERIOR: si ya sabes que tu neón no saldrá de casa y se quedará en un espacio cerrado y reparado, entonces puedes elegir uso interior. ¡Recuerda que entonces no se va a poder mojar y no le va a poder dar el sol!
USO EXTERIOR: si tu neón va a ser callejero y va a estar expuesto a lluvia, nieve, viento y sol, entonces tienes que elegir uso exterior: lo vamos a tratar de manera especial, para que pueda mojarse y sobrevivir sin que se dañe.
- ¿FABRICÁIS LOGOS Y DISEÑOS TAMBIEN?
Claro que sí! Letras, logos, diseños… lo que tú quieras y lo que la fantasía te sugiera. Envíanos una imagen y la neonizaremos.
- ¿CÓMO PUEDO PERSONALIZAR MI NEÓN?
Has leído bien, puedes personalizar tu neón y crear uno que sea solo tuyo! Déjate llevar por tu inspiración y crea algo fantástico… te dejamos el link aquí!
- ¿CÓMO PUEDO EDITAR EL COLOR DE MI NEÓN, LA TIPOGRAFÍA Y EL TAMAÑO?
Hemos creado una herramienta de personalización muy fácil de usar, para que crear tu neón sea un proceso sencillo y divertido.
Una vez que hayas escrito tu texto en la casilla de texto y le hayas dado a OK, se te cargará el boceto en la ventana de simulación.
Al darle doble clic (o al darle al botón de ajustes rojo en la parte de arriba) se te abrirá una ventanita mágica: es ahí dónde puedes editar el color, la tipografía y el tamaño de tu neón, haciendo clic en la flechita negra.
Recuerda: si tu neón está compuesto por más párrafos, ¡puedes editar cada parte por separado!
- ¿Y SI LA TIPOGRAFÍA QUE QUIERO NO ESTÁ ENTRE LAS DISPONIBLES?
Estás creando tu neón, ¿pero entre las tipografías disponibles no está la que tanto te gusta? No problem! Envíanos el nombre de la tipografía o una imagen, y crearemos tu neón por ti.
- QUIERO CONFIRMAR MI PEDIDO. ¿QUÉ HAGO?
Si estás trabajando en la creación de tu neón con uno de nuestros comerciales y ya lo tenéis, puedes crearte una cuenta en nuestra web y avisar a tu comercial: se encargará de colocar el neón en tu carrito, y estará listo para que lo pagues con el método que prefieres.
Si estás trabajando solo, una vez elegido tu neón sólo tendrás que darle a “Añadir a la cesta” y finalizar la compra.
En ambos casos, si eliges pagar a través de una transferencia, recuerda enviarnos a nuestro correo el comprobante de pago enseguida: ¡sin él no podemos confirmar el pedido!
También puedes pedir una proforma antes de realizar la transferencia, si la necesitaras.
- YA HE COMPRADO MI NEÓN. ¿LOS GASTOS DE ENVÍO ESTÁN INCLUÍDOS? ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGARME?
Tenemos una buena noticia: el precio que ves ya incluye los gastos de envío, así que no tendrás que abonar nada más.
Dentro de poco tiempo recibirás tu neón.
Nuestro tiempo de fabricación es de 5-7 días, luego se deben adicionar las 24-48hrs que tarde la agencia de envíos en formalizar la entrega.
- ¿TIENEN GARANTÍA? ¿QUÉ PASA SI MI CARTEL SE DAÑA?
Nuestros productos tienen 2 años de garantía. Si tu cartel llegara roto o si tuviera un defecto de fabricación, lo resolveremos!
Recuerda que debes conservar el embalaje original por si necesitásemos el cartel de vuelta a la fábrica. Consulta nuestra política de garantía aquí