Restituisce

Politica di ritorno

Cancellazione

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto sia spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato si otterrà il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Restituzioni (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere una restituzione entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per essere ammissibile per un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti di assicurarsi di inviare il pacco all'indirizzo giusto. 

Note

Gli articoli su misura o personalizzati non hanno diritto a 14 giorni di rimborso.

Se il ritorno è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile per la tassa di spedizione. La tassa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che si sceglie.

Se a causa delle nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.

Nessuna tassa di ripopolamento sarà addebitata ai consumatori per la restituzione di un prodotto; 

Rimborsi (se applicabile)

Una volta che il vostro ritorno è ricevuto e ispezionato, vi invieremo una notifica via e-mail di ricezione. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al suo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a info@ohmyneon.com

Contatta il nostro servizio clienti al 666 226 590 per ottenere l'indirizzo di ritorno.