Condições de utilização
Aviso Legal:
O proprietário do website ohmyneon.com e o nome comercial OHMYNEON é:
ELSON LED SL
B-87666111
Av. Córdoba 31, Local 2, Madrid - España.
Contacto:
965 507 902
info@ohmyneon.com
1) ÁREAS DE APLICAÇÃO
Entende-se nestas condições por:
USUÁRIO: A pessoa que navega no ohmyneon.com não formaliza necessariamente uma ordem no mesmo.
PARCEIRO: A pessoa ou empresa que se dedica ao sector da sinalização e adquire produtos em ohmyneon.com para venda posterior, quer obtenha ou não benefícios com a mesma.
CLIENTE FINAL: A pessoa que compra um produto para seu próprio uso.
Os utilizadores, colaboradores e clientes finais aceitam as condições aqui expressas ao acederem ao ohmyneon.com.
Qualquer outra condição ou esclarecimento presente no ohmyneon.com também faz parte das condições gerais. O utilizador aceita que pode haver modificações nas condições de utilização e, portanto, concorda em revê-las periodicamente. Se o utilizador não concordar com as condições, não deve navegar ou comprar produtos do sítio web em questão.
2) OBJECTO DO CONTRATO
Oh, My Neon oferece serviços orientados para sinalização e decoração, especificamente sinais de néon de condução flexível. Oh, My Neon reserva-se o direito de acrescentar produtos ao seu catálogo quando considerar apropriado, quer estejam ou não relacionados com a sinalização. Todos estes produtos podem ser adquiridos através do ohmyneon.com sendo pagos por meios telemáticos.
Oh, My Neon não oferece serviços relacionados com a montagem dos seus produtos. Cabe ao utilizador avaliar a forma como vai ser instalado e isenta Oh, My Neon de qualquer responsabilidade relacionada com este processo.
3) OH A MINHA CITAÇÃO INSTANTÂNEA DE NÉON
Oh, My Neon tem um sistema inovador de cotação que permite ao cliente visualizar em tempo real o acabamento indicativo do seu letreiro LED de néon. Oh, My Neon reserva-se o direito de modificar ligeiramente os desenhos se necessário para tornar possível o fabrico do sinal. Contudo, consultaremos o cliente antes de proceder ao fabrico se e só se estas modificações afectarem significativamente o desenho/aparência do sinal.
Devido às diferentes variações que uma cor pode apresentar nos diferentes monitores, Oh, My Neon não se compromete a entregar um produto que seja 100% exacto à cor que o cliente visualizou no seu ecrã.
Oh, My Neon considera que as características e os textos introduzidos no seu sistema são definitivos. Como se trata de produtos personalizados, feitos à medida, uma vez confirmado o pagamento, não serão aceites devoluções.
4) MATERIAIS DE FABRICO
Oh, My Neon reserva-se o direito de seleccionar entre néon flexível de 6mm ou 8mm para fazer o desenho do cliente sem necessidade de confirmação pelo mesmo, se não com base na espessura que dá ao cliente o melhor resultado possível no que diz respeito à fidelidade do seu desenho.
Do mesmo modo, Oh, My Neon através desta cláusula cumpre a informação de que o material de base (metacrilato transparente) pode ter ligeiros "arranhões" que não serão considerados como um defeito desde que estes não sejam perceptíveis a partir da distância habitual de instalação (1,5m - 2m).
5) PRAZOS DE FABRICO E ENTREGA
Os produtos apresentados em ohmyneon.com têm tempos de fabrico diferentes, sendo o mínimo de 5 dias úteis e o máximo de 15 dias úteis. A esta última deve ser acrescentado o prazo de entrega que recai sobre uma empresa fora do Oh, My Neon.
O período de fabrico começa a contar a partir do dia seguinte ao processamento da encomenda, ou seja, o dia do processamento da encomenda não conta como um dia útil no período de entrega.
Oh, My Neon está empenhado em contratar por defeito o serviço de entrega 24 horas, no entanto, não é responsável se o pacote tiver atrasos devido a má gestão por parte da transportadora, o que poderia ter a ver com: pacotes mal transitados, atrasos devido a condições meteorológicas adversas, tempos/férias na comunidade de remetente ou destino, etc.
Oh, My Neon está isento de fazer uma compensação por atrasos no tempo de entrega, quer por má gestão da empresa de transporte, quer por atrasos na produção.
6) PAGAMENTO E DEVOLUÇÕES
O pagamento dos produtos expostos em ohmyneon.com será sempre efectuado antecipadamente através dos métodos de pagamento oferecidos no website.
Se o produto estiver defeituoso no momento da entrega, o cliente deve informar o pessoal no prazo de 24 horas após a recepção da encomenda. Após o cumprimento desta condição, Oh, My Neon compromete-se a avaliar a situação e a suportar os custos de devolução do pacote às suas instalações, revisão / reparação e depois envio de volta para o cliente.
Se a reclamação ocorrer fora do período estimado, o cliente concorda em suportar o custo de envio para as instalações do Oh, My Neon para subsequente reparação/substituição (clique AQUI para ver as condições de garantia).
Como se trata de uma encomenda personalizada, feita à medida para o cliente, Oh, My Neon não aceita devoluções a partir do momento da confirmação da encomenda.
Embora o ohmyneon.com não se comprometa a reembolsar dinheiro, compromete-se a resolver o incidente (se houver um defeito no produto) no mais curto espaço de tempo possível.